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よくあるご質問
| 複数の商品を何カ所かに送りたい。 | ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、弊社サイトのシステムでは、複数配達の指定ができません。お手数ですが、お電話か、メールにてお問い合わせください。 | |
| 新しい洗濯板を水に濡らすと、匂いが出るが、この匂いは消えるのか？ | 何度かご使用になるたびに石鹸の香りが浸み込むので木の匂いは薄れます。 | |
| ダンボールを積み置きする場合、どのくらいの重さに耐えられますか？ | ダンボールの中身いっぱいに隙間なく物を詰めた状態で重ねていけば、ある程度積み置きすることは可能ですが、ダンボールに隙間がある状態で積み置きする場合は、ご使用状況にもよりますが、25キロくらいでしたら積むことが可能です。 |
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| 届くまで、何日くらいかかるの？ | 商品にもよりますが、通常、早ければ翌日、遅くても3日以内にはお届け可能です。（営業日時内にご注文いただいた場合） 営業日時のご案内 | |
| 配達日、時間帯指定はできますか | 時間帯していのみ可能です。 | |
| 配達時に留守で商品を受け取れなかったら？ | ご不在の場合は運送会社の不在票に記載されている連絡先へご連絡ください。 | |
| 配達中に壊れた時の保証は？ | 万が一傷や汚れが生じた場合には、当方で保証いたしますのですぐにご連絡ください。 | |
| 送料はかかりますか？ | 送料無料地域を除いてはお客様にご負担頂いております。 詳しくはこちらをご覧ください。 引越し用ダンボール配送料一覧ページへ | |
| 支払方法は？ |
現在ご利用いただけるお支払方法は、 代金引換と銀行振込、カード(iPCOSS)決済の3種類があります。 |
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| 請求書は発行されますか？ | 発行しておりません。 必要な方は、注文画面の通信欄に「要請求書」とご記入ください。 | |
| 領収書は発行されますか？ | 発行しておりません。 必要な方は、注文画面の通信欄に「要領収書」とご記入ください。 | |
| 注文後のキャンセルは可能ですか？ | 出荷前であればキャンセル可能です。必ず電話にてご連絡ください。 ご連絡先 0545-61-8811 |
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| 間違えて注文した場合、返品は可能ですか？ |
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| 注文方法は？ | こちらをご覧ください。 ご注文ページへ |